DESCRIPTION DU PROGRAMME:

JB Tools propose indépendamment à ses clients un programme de garantie de premier ordre visant à leur garantir une satisfaction à 100 % (le « Programme de garantie »). Par conséquent, pour compléter la garantie de satisfaction à 100 % de JB Tools , JB Tools offre à ses clients une garantie sur tous produits vendus par JB Tools comme suit : JB Tools garantit que chaque produit qu'il vend est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, dans des conditions et utilisations normales, pour une période de temps égale à la durée incluse dans la garantie du fabricant applicable à le produit à compter de la date d'achat initiale auprès de JB Tools plus une période supplémentaire de 180 jours calendaires. Des informations complémentaires concernant notre politique de correspondance des fabricants peuvent être trouvées en cliquant sur ici.

SOUMISSION DE LA RÉCLAMATION :

Pour soumettre une réclamation dans le cadre de ce programme de garantie, veuillez envoyer un e-mail à support@jbtools.com et inclure les éléments suivants : (i) image(s), vidéo(s) et/ou autres preuves démontrant l'état défectueux et/ou le problème de dysfonctionnement ; (ii) une preuve d'achat du produit auprès de JB Tools ; et (iii) le modèle et/ou le numéro de série associated au produit.

PROCESSUS DE GARANTIE :

JB Tools accepte, à sa discrétion et en fonction de la disponibilité du produit, pendant la période de garantie applicable, (i) pour réparer tout défaut de matériau ou de fabrication, (ii) fournir un produit réparé ou remis à neuf de valeur égale sans aucun frais pour le client, OU (iii) d'émettre un remboursement au client d'un montant égal à la valeur du produit au moment de la soumission de la demande de garantie. Une telle réparation, remplacement ou remboursement dans le cadre de ce programme de garantie est soumis à : (i) vérification de l'état défectueux et/ou du problème de dysfonctionnement, ainsi que (ii) preuve d'achat du produit auprès de JB Tools , confirmée en fournissant une preuve de la transaction ainsi que le modèle et/ou le numéro de série associated au produit garanti.

LIMITES:

Sous réserve d'une garantie du fabricant applicable indiquant expressément le contraire, ce programme de garantie n'inclut pas et/ou ne s'applique pas aux situations suivantes : (i) Toute condition défectueuse et/ou problème de dysfonctionnement résultant d'une mauvaise utilisation (telle que toute utilisation contraire au manuel du propriétaire associated au produit) ; (ii) Toute condition défectueuse et/ou problème de dysfonctionnement résultant d’une utilisation à laquelle le produit n’est pas destiné ; (iii) Toute condition défectueuse et/ou problème de dysfonctionnement résultant d’un entretien ou d’un entretien incorrect ou inadéquat ; (iv) Toute condition défectueuse et/ou problème de dysfonctionnement résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence ou d’un accident ; (v) Insatisfaction des clients ; et/ou (vi) L'usure normale. JB Tools n'offre aucune garantie ou condition expresse, qu'elle soit écrite ou orale, et JB Tools décline expressément toutes les garanties et conditions non énoncées dans ce programme de garantie.